Conditii generale
Compania care administreaza site-ul Greencares.ro, este sc. S.C. BECOSWECARE S.R.L, inregistrata la registrul comertului cu J40/15229/2023 si avand codul unic de inregistrare RO 48643914.
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. S.C. BECOSWECARE S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare.
A – Acces la informatii
S.C. BECOSWECARE S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal pe site-ul Greencares.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce,de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice maniera contrare intereselor companiei Greencares.ro, fara acordul prealabil scris.
B – Dreptul de autor
Intregul continut al site-lui Greencares.ro – imagini,texte,elemente de grafica, simboluri, web, email si alte date sunt proprietatea Greencares.ro si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor.
C – Comentariile utilizatorilor
Utilizatorii Greencares.ro pot face comentarii la adresa lui si a produselor oferite, care pot fi publicate pe site. Greencares.ro isi rezerva dreptul de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun fel viata privata a altor persoane,contine virusi,texte vizand diverse campanii de promovare,mailuri in masa sau orice alta forma de spam.
D – Preturi
Preturile prezentate includ TVA (19%).
E – Livrare
Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul Romaniei.
Greencares.ro isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor. Daca livrarea se face pentru o localitate unde curieratul rapid COLETARIA, FAN CURIER si SAMEDAY (in toate judetele) si XD COURIER (in judetele Ilfov, Brasov, Prahova, Giurgiu, Calarasi), DPD nu are punct de lucru, va fi un cost suplimentar la transport, care va fi suportat de catre client. Acest cost suplimentar depinde de distanta de la cel mai apropiat punct de lucru a curieratului. Inainte de livrare vom comunica valoarea costului suplimentar si va fi trimisa doar cu acceptul dvs.
Greencares.ro isi rezerva dreptul sa anuleze livrarea produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive care includ:incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism,proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de S.C. BECOSWECARE S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumei incasate de S.C. BECOSWECARE S.R.L. de la acest client.
F – Plata
Plata produselor se poate face pe baza facturii proforme primita pe mail, prin ramburs la livrarea produselor, prin virament bancar sau online cu card bancar.
Plata cu cardul: daca cumparatorul alege sa efectueze plata cu cardul pentru comanda efectuata, acesta este redirecționat catre o pagina securizata a procesatorului de card Libra Internet Bank, securitate bancara pentru plati online: procesare 3D Secure, sistem antifrauda bancar in timp real, tranzactii filtrate/ verificate automat si manual, folosind algoritmi specifici.
Pentru a efectua plata, cumparatorul trebuie sa introduca datele cardului. Procesatorul Libra Internet Bank va menține pagina activa un timp limitat. Daca datele cardului nu sunt introduse in acest timp, plata pentru produsul comandat nu se mai poate efectua prin card bancar. Prin urmare, comanda se va considera realizata iar tranzacția neplatita. Parțile vor primi automat un e-mail cu statusul tranzactiei. Daca nu s-a realizat plata cu cardul va rugam sa ne contactati pentru a gasi o alta modalitate de plata.
Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea.
G – Garantia produselor
Produsele cumparate prin intermediul site-lui Greencares.ro beneficiaza de garantia practicata de furnizorul fiecarei marci in parte, cu respectarea prevederilor legale in vigoare.
H – Termene de utilizare a newsletteru-lui
Abonarea si dezabonarea la newsletterul distribuit de site-ul Greencares.ro este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din partea de jos a fiecarui e-mail. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.
Abonatii newsletter-ului Greencares.ro pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective.
Greencares.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca Greencares.ro are motive de a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.
I – Dreptul de returnare a produselor
Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Iti recomandam pastrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat;
Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data informarii S.C. BECOSWECARE S.R.L. de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului. S.C. BECOSWECARE S.R.L. va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care S.C. BECOSWECARE S.R.L. nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta). Suma de bani aferenta produselor returnate se va restitui ulterior verificarii produselor dupa stabilirea de comun acord a modalitatii de restituire sau conform procedurilor legale.
Exceptiile privind dreptul de retur, nu se accepta returul lor, sunt enumerate exemplificativ, fara a ne limita la urmatoarele (conform art. 16 OUG 34/2014) :
– produsele pentru ingrijire personala, cosmetice, produsele pentru igiena intima si produsele pentru igiena dentara pot fi returnate doar daca sunt sigilate.
In cazurile in care produsele returnate prezinta deteriorari sau sunt incomplete, prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, accesorii lipsa, ne rezervam dreptul de a opri o suma din valoarea produsului (valoare cu TVA), suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
Suma aferenta returului se ramburseaza intr-un cont bancar sau se poate ridica numerar personal de la sediul nostru (daca plata a fost facuta numerar).
Te rugam sa verifici integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primesti de la curier in prezenta curierului si sa ceri intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Daca produsele de returnat au fost insotite de eventuale bonusuri, trebuie returnate si acestea. Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.
Pentru returnarea produselor comercializate de S.C. BECOSWECARE S.R.L. completați formularul de contact.
J – Protectia Datelor cu Caracter Personal
Datele cu caracter personal vor fi colectate si prelucrate de catre S.C. BECOSWECARE S.R.L. numai in masura permisa prin Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea de date cu caracter personal si circulatia libera a acestor date.
Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor / clientilor (Cumparatorilor) privind situatia contului lor de pe www.Greencares.ro, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.
Prin citirea prezentelor Conditii Generale ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.
Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți completa o cerere scrisă prin formularul de contact. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei pentru orice incalcare a drepturilor dumneavoastra privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
Daca aveti orice intrebare despre modul in care datele dumneavoastra sunt utilizate, daca doriti sa exercitati oricare dintre drepturile de mai sus, sau daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va puteti adresa S.C. BECOSWECARE S.R.L. cu o cerere scrisa, datata si semnata.
Informatiile pe care ni le furnizati vor fi utilizate in scopul pentru care le-ati furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor nostri contractuali.
S.C. BECOSWECARE S.R.L. poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de curierat, servicii de bancare.
K – Dispozitii finale
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe Greencares.ro, sau de informatiile prezentate pe acest site, si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti.
Fiind de acord acesti Conditii Generale de Utlizare a site-lui Greencares.ro, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.
Ultima actualizare: 01.01.2024
